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Santo Domingo. – La empresa Claro Dominicana informó este lunes que excavaciones realizadas por la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Monseñor Nouel (Coraavega) en el tramo La Vega–Bonao provocaron cortes en su red de fibra óptica, generando intermitencia y lentitud en los servicios de internet móvil y fijo a nivel nacional.
Según explicó la compañía, el segundo de los cortes afectó el sistema de redundancia de la red, una estructura diseñada para mantener la continuidad del servicio ante fallos imprevistos, lo que agravó la afectación en la conectividad de sus usuarios.
Claro aseguró que su equipo técnico trabaja de manera intensiva para restablecer los servicios en el menor tiempo posible. No obstante, decenas de usuarios han reportado a través de redes sociales problemas en sus conexiones a internet y dificultades para realizar llamadas durante períodos prolongados.
Este no es el primer evento de este tipo que afecta la red de Claro. En marzo de 2019, contratistas del Ministerio de Obras Públicas ocasionaron cortes simultáneos en los tramos Navarrete–Puerto Plata y Puerto Plata–Nagua, afectando a millones de usuarios. En esa ocasión, el servicio fue restablecido en 1 hora y 49 minutos.
En agosto de 2024, excavaciones similares en Bonao dejaron fuera de servicio a más de 8,000 clientes por casi seis horas. Asimismo, en julio de ese mismo año, trabajos ejecutados por la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (Opret) en la autopista Duarte provocaron interrupciones en Los Alcarrizos, Bonao y otras localidades, aunque el sistema de respaldo evitó un colapso total.
Claro Dominicana reiteró su compromiso con la calidad del servicio y llamó a las entidades que realizan excavaciones a coordinar previamente con las empresas de telecomunicaciones para evitar daños a las infraestructuras críticas.
