Uzbekistán está modernizando rápidamente el sistema de ayuda a sus ciudadanos más vulnerables, con una reforma de dos años que ya está cambiando la vida cotidiana de decenas de miles de familias.

Desde 2023, el país centroasiático ha agrupado docenas de programas de asistencia social, discapacidad y lucha contra la pobreza, antes dispersos, en una única estructura bajo la Agencia Nacional de Protección Social (NASP). Los funcionarios afirman que la fusión de los servicios en un único eje digital está empezando a proporcionar una ayuda más rápida, una rendición de cuentas más clara y un enfoque centrado en los resultados más que en el papeleo.

Tanto los funcionarios como los cooperantes subrayan que las reformas aún no han concluido. Sin embargo, los primeros resultados sugieren que el cambio a un sistema digital integrado ha ayudado a más de 92.000 discapacitados a encontrar trabajo y a unas 10.000 personas a ser más independientes.

Una de las nuevas iniciativas es el Registro Nacional de Personas que Requieren Cuidados, que se puso en marcha a principios de 2023 e incluye ya 17.800 perfiles de personas incapaces de desenvolverse solas en la vida diaria. Cada trimestre, una tríada local de médicos de familia, trabajadores sociales y representantes vecinales revisa cada registro, eliminando nombres cuando ya no necesitan apoyo.