Demandantes de mayoría dominicana ganan demanda contra funeraria que deberá pagar US$604.000 por Protección al Consumidor

Nueva York ._ Docenas de dolientes de difuntos de mayoría dominicana ganaron una demanda a la funeraria R. G. Ortiz Funeral Home que opera en el Alto Manhattan, El Bronx y Brooklyn, por lo que la empresa deberá pagarles $604 mil dólares mediante un acuerdo con el Departamento de Protección al Consumidor y Trabajador (DCWP) que apoyó el reclamo de los demandantes.

Entre las principales estaban las de que la que funeraria no embalsamaba los cadáveres profesionalmente por lo que en algunos casos los rostros quedaban deformados y en otros, parecían zombies, la tardanza en la puesta de los ataúdes para los velorios, retraso en el transporte de los cuerpos de las morgues a las funerarias y a los aeropuertos cuando son llevados a otros países, en su mayoría, República Dominicana, desinformación y trato descortés a los deudos de los difuntos, entrega de muertos que no pertenecían a las familias, extraviar cadáveres entre funerarias, además de otras fallas.

El monto a pagar es en restitución a los familiares de los muertos.

Aunque hay muchas funerarias en el Alto Manhattan, la R. G Ortiz situada en la avenida Broadway y calle 192 es la preferida de la comunidad dominicana debido a que en el vecindario residen la mayoría de migrantes de República Dominicana en Nueva York, siendo el barrio más poblado del mundo por los criollos.

El DCWP se hizo cargo con sus abogados de enfrentar a la funeraria en la corte con 74 afectados firmando la demanda colectiva.

Las autoridades dicen que R.G. Ortiz Funeral Home Inc. se negó a revelar la ubicación de los restos de sus seres queridos, los confundió o los extravió, y en algunos casos obligó a los miembros de la familia a moverse entre filas de restos de otras personas.

Se encontraron más de 82 violaciones y como parte del acuerdo, 28 consumidores recibirán $104,000 en pagos.

Los $500,000 restantes son para otros consumidores que aún no han presentado reclamos.

La comisionada del DCWP, Wilda Vera Mayuga, dijo que la demanda fue sometida en la corte después que ese departamento concluyó una investigación sobre las casi 50 quejas de los dolientes de los muertos y muertas, que fueron explotadas a pesar de estar en duelo.

La demanda dice que los denunciantes afirman que la funeraria no brindó servicios pagados, mal manejados o extraviados de los restos, y en algunos casos obligó a los clientes a examinar los restos en los almacenes para localizar las cenizas de sus seres queridos.