España, pionera en la gestión turística basada en datos

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RESUMEN
“Los datos sólo sirven si generan casos de uso para resolver problemas”, según Enrique Martínez
Tras dos años de trabajo con Segittur al frente, la Plataforma Inteligente de Destinos avanza con paso seguro, convirtiendo a España en pionera en la gestión turística basada en datos. El presidente de la entidad, Enrique Martínez, ha desvelado los distintos módulos que la conforman, cuya licitación se completará en un plazo máximo de dos meses: “Un conjunto de 20 servicios comunes para el sector público y pymes de los destinos, cuyo uso empezará en breve a generar datos al nodo central para conocer qué está pasando; un catálogo de servicios orientativo entre los que cada destino elegirá los que más le convengan, con casos de uso para obtener datos durante la estancia del turista; y un espacio de datos que ofrecerá la posibilidad de experimentación de una manera transparente y rápida”.
El primer paso es la puesta a disposición de los destinos, independientemente de la fase de digitalización en la que se encuentren, de esos 20 servicios básicos que, apoyándose en la tecnología disponible, les ayuden a captar datos durante la estancia del turista, momento del viaje un tanto desatendido hasta ahora, dado que la mayoría de sus datos se obtiene en la fase previa al viaje.
En este sentido, como ha concretado Ezequiel García, director de Relaciones Institucionales de Segittur, “ahora se abren unas ayudas por 96 millones de euros para que los destinos desplieguen su desarrollo tecnológico para digitalizarse y aportar esos datos a la Plataforma”. Unas ayudas que se publicaron a finales del pasado año aunque aún no están abiertas, pero lo estarán en breve.
“No puede haber inteligencia artificial si no hay un lenguaje común para que las máquinas hablen entre sí, lo que ya tenemos estandarizado en la Antología del turismo, a la que los modelos de cada segmento turístico están aportando nueva terminología”, según ha explicado Enrique Martínez
El importe máximo por proyecto se eleva a seis millones de euros, como ha detallado Laura Flores, directora de Desarrollo de Negocio y Nuevas Tecnologías de Segittur, “financiando el 100% de la inversión y con pago por adelantado, incluyendo también la asistencia técnica y la formación para pymes y sus empleados para que aprendan a utilizar esa tecnología”. Y es que se dirigen a las entidades locales, incluidas las comunidades uniprovinciales, aunque se favorece la colaboración entre destinos.





