¿Está el Internet al borde de una crisis de confianza?

Internet parece tener un serio problema de confianza. No hay confianza en lo que vemos: cada día usuarios tienen mayor dificultad para distinguir entre imágenes reales e imágenes hechas con IA. No hay confianza en lo que leemos: las redes sociales están saturadas de desinformación o de cuentas que pretenden ser otra persona. No hay confianza en los enlaces o en los códigos que compartimos: miedo a ser hackeado por virus, malware, phishing, botnets y demás instrumentos diseñados para estafar a usuarios o usurpar sus identidades. Ni siquiera hay confianza en las nuevas llaves de acceso que requieren de nuestros datos biométricos por temor a que nuestra información privada termine en manos de actores maliciosos. Y claro, no hay confianza de parte de padres de familia para que sus hijos naveguen por internet sin ser abordados por depredadores sexuales o grupos criminales.

Cualquiera que entiende algo de negocios sabe que la confianza es un elemento crucial en una relación, y esto aplica tanto para una relación sentimental como para una relación comercial. Si no hay confianza entre un vendedor y su cliente, es muy probable que ese cliente busque a alguien más a quien comprarle. Por ello, esta ausencia de confianza en la posibilidad de tener una Internet segura es motivo de preocupación, tanto para los usuarios (por los motivos mencionados arriba) como para las empresas que dependen de esos usuarios para seguir existiendo. Ante esta problemática, no debe ser sorpresa que muchas compañías de big tech vean mayor valor en sus equipos especializados en el desarrollo de confianza y seguridad.

El uso de redes sociales por grupos armados para reclutar jóvenes crece en Colombia, México y Ucrania

Un reciente informe de la Jurisdicción Especial para la Paz advierte sobre la consolidación en Colombia de unidades especializadas en propaganda, perfilamiento de posibles reclutas y captación en línea, a las que denomina “tropas digitales”.

“Para Google es muy importante la seguridad de los usuarios”, dice Priscila Couto, líder de Programa de Confianza y Seguridad para América Latina, en entrevista con WIRED en Español. Para la experta de Google en Trust and Safety, la seguridad y la privacidad deben pensarse desde el diseño y como una responsabilidad que comparten empresas y usuarios, “aún más en este momento, cuando estamos viendo una gran preocupación, en especial de los padres y cuidadores, con el uso de la Internet por niños y adolescentes alrededor del mundo”.