Meta AI incorpora botón para hacer compras y recibir recomendaciones personalizadas

Meta comenzó a probar una nueva función de compras dentro de su asistente de inteligencia artificial, con la incorporación de un botón denominado “investigación de compras” en su versión web.

La herramienta, disponible por ahora únicamente en Estados Unidos, permite a los usuarios recibir recomendaciones personalizadas de productos y acceder a información detallada sin salir del entorno del asistente.

La novedad marca un paso más en la estrategia de Meta para integrar servicios comerciales dentro de sus herramientas de inteligencia artificial. Al activar la función, el usuario puede consultar por un producto específico —por ejemplo, una prenda de vestir o un dispositivo electrónico— y el sistema despliega un carrusel de imágenes con descripciones, precios y enlaces a los sitios web donde se pueden adquirir los artículos.

Según informó Bloomberg, la experiencia incorpora datos del usuario, como ubicación y género, con el fin de personalizar las recomendaciones. De esta manera, los resultados pueden variar según el perfil y el contexto de cada persona. Sin embargo, la compra no se realiza directamente dentro del asistente: la herramienta redirige al comercio correspondiente para completar la transacción.

Competencia en el comercio impulsado por IA

La incorporación de funciones de compra en asistentes conversacionales se ha convertido en una tendencia creciente entre las grandes tecnológicas. OpenAI ya integró capacidades similares en ChatGPT, que permite no solo recibir recomendaciones, sino también concretar pagos en determinados productos compatibles, además de formular preguntas adicionales para ajustar las sugerencias según las preferencias del usuario.

Por su parte, Google avanzó en la misma dirección con el llamado Modo IA de su buscador. Esta modalidad ofrece listados de productos relacionados con la consulta, incluyendo imágenes, especificaciones técnicas, precios y comparaciones entre distintas opciones. Asimismo, su sistema Gemini también forma parte de la estrategia de integración comercial basada en inteligencia artificial.

Otra compañía que se sumó a esta tendencia es Perplexity AI, que incorporó una experiencia de compra dentro de su motor de búsqueda conversacional, ampliando las posibilidades de interacción entre usuario y comercio electrónico.

Hacia el comercio agéntico

Google ha señalado que el denominado “comercio agéntico” —en el que los asistentes digitales actúan como intermediarios activos en la selección y adquisición de productos— podría consolidarse hacia 2026.