GBM advierte que la fragmentación tecnológica frena a las empresas de la región

REPÚBLICA DOMINICANA.- Las empresas de Centroamérica y República Dominicana proyectan invertir en tecnología durante 2026, pero la mayoría aún no logra consolidar su transformación digital. Así lo advierte GBM, que señala la desconexión entre aplicaciones, datos y procesos como uno de los principales obstáculos.

Según el estudio Perspectivas regionales y de negocio 2026, de KPMG, el 62 % de las compañías planea inversiones significativas en tecnología este año. Sin embargo, solo el 15 % considera haber alcanzado una etapa madura de innovación.

Ángel de la Cruz, gerente de Estrategia y Ventas de Soluciones Digitales de GBM, sostuvo que la fragmentación ya trasciende a los equipos de TI. «Cuando las aplicaciones, los datos y los procesos operan de forma aislada, también se afecta la capacidad de responder con agilidad a los clientes», afirmó.

El ejecutivo precisó que el punto de partida debe ser el problema de negocio que se quiere resolver, y no una tecnología específica.

Los datos de KPMG revelan además que el 46 % de las empresas centroamericanas aún no identifica con claridad el valor comercial de la inteligencia artificial, y que el 45 % trabaja con datos aislados, sin una arquitectura centralizada. A esto se suma que el 61 % de las compañías de la región señala los ciberataques como su principal riesgo a corto plazo.

En el plano de la inteligencia artificial, el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2026, de la CEPAL y el CENIA, ubica a República Dominicana entre los países adoptantes, con 45,1 puntos sobre 100, por encima de Panamá (39,3) y El Salvador (37,9). El mismo índice muestra una brecha según el tamaño: la adopción alcanza al 27,6 % de las grandes empresas y baja al 6,8 % entre las pequeñas.

Para enfrentar este escenario, GBM Digital Solutions presenta One Digital, una propuesta respaldada por tecnología IBM que se organiza en cuatro áreas:

• Connect: integración híbrida para conectar aplicaciones, datos y procesos.
• Modernize: modernización de aplicaciones y nube, sin que implique trasladar todo a la nube.
• Decide: datos, inteligencia artificial y gobierno, con controles de acceso y uso.
• Operate: operaciones y optimización de TI para mejorar la supervisión y la continuidad de los servicios.

Estas capacidades pueden desarrollarse de forma independiente o complementaria, según las prioridades de cada organización.