Turistas reportan mayor satisfacción con su experiencia en República Dominicana durante 2024

Los turistas que visitaron la República Dominicana en 2024 mostraron un mayor nivel de satisfacción en aspectos clave de su experiencia, en comparación con el año anterior, según los resultados de la Encuesta de opinión, actitudes y motivaciones a extranjeros no residentes 2024, publicada por el Banco Central de la República Dominicana (BCRD).

De acuerdo con la encuesta, la satisfacción con los servicios hoteleros aumentó: el 75.5 % de los encuestados valoró el servicio recibido como “Excelente” o “Muy bueno” en 2024, frente al 72 % registrado en 2023.

Asimismo, la proporción de turistas que calificó estos servicios como “Malo” o “Muy malo” bajó del 0.3 % al 0.1 % en el mismo período.

• El estudio del Banco Central se realizó mediante encuestas simultáneas aplicadas a 31,846 turistas en los principales aeropuertos internacionales del país: Las Américas, Punta Cana, Puerto Plata, Cibao, La Romana y Samaná.

Según los datos del BCRD, la llegada de pasajeros no residentes por vía aérea alcanzó los 8,535,701 visitantes al cierre de 2024, lo que representa un incremento interanual del 5.9 %, equivalente a 477,030 turistas adicionales respecto a 2023.

Del total, el 83.5 % correspondió a viajeros extranjeros (7,125,362 personas) y el 16.5 % restante a dominicanos no residentes (1,410,338 personas).

La gastronomía

En lo relativo a la gastronomía, la percepción también fue positiva. En 2024, el 83.9 % de los visitantes calificó la calidad de la comida como “Excelente” o “Muy buena”, en comparación con el 81.9 % en 2023. La proporción de turistas que la consideró “Mala” disminuyó del 0.2 % al 0.1 %.

Además, el 15.8 % de los turistas en 2024 evaluó el servicio de comidas como “Bueno” o “Aceptable”, elevando el nivel general de satisfacción en este aspecto al 99.7 %.