Ford es la marca de volumen #1 en el estudio de calidad inicial de J.D. Power

Julio de 2026 – Ford es el nuevo referente de calidad en vehículos nuevos para el público general, al posicionarse como la marca de volumen líder en el prestigioso J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) de 2026, un logro que se gestó durante 16 años.

La compañía superó a los líderes tradicionales del mercado masivo en el IQS, pasando del puesto 15 en 2023 al número 1 entre las marcas principales en la encuesta anual entre compradores de vehículos nuevos.

“Esto es de gran orgullo para todos en Ford, y el resultado de años de intenso trabajo en toda la compañía”, declaró Jim Farley, presidente y principal oficial ejecutivo de Ford. “Muchos dudaban de que una empresa estadounidense con una enorme fuerza laboral pudiera competir con las mejores del mundo en calidad, y mucho menos alcanzar la cima. Pero nos esforzamos al máximo y trabajamos juntos cada día para satisfacer a nuestros clientes. Hoy, Ford es el referente de calidad en vehículos nuevos”.

Thomas King, presidente de soluciones OEM en JD Power, afirmó que Ford no solo se posicionó como la marca más exitosa en el mercado masivo, sino que, además, la Ford F-150, el Ford Mustang y la Ford Super Duty obtuvieron los mejores resultados en sus respectivos segmentos.

Este es el segundo año consecutivo en que estos tres vehículos icónicos lideran sus segmentos.

La Ford Escape, Ford Explorer, Ford Expedition y Ford Maverick también se ubicaron entre los tres primeros puestos de sus segmentos. Esto significa que siete de los diez modelos de Ford evaluados se ubicaron entre los tres primeros de sus segmentos, el porcentaje más alto que cualquier otro fabricante de automóviles.

Ford también se posiciona en el segundo lugar entre todos los fabricantes y en el tercer lugar entre todas las marcas. La compañía registró una reducción de 41 problemas por cada 100 vehículos respecto al año anterior, la mayor mejora interanual entre las marcas de volumen. Esta tendencia positiva también alcanzó a Lincoln, que avanzó del octavo al sexto lugar entre las marcas premium.

Ford mejoró en casi todas las categorías de vehículos analizadas por JD Power. Gracias a las mejoras de software, la calidad del sistema de infoentretenimiento experimentó el mayor avance, superando en 11 puntos el promedio de la industria, mientras que la confiabilidad del tren motriz también mejoró significativamente.

Alcanzar niveles de calidad de clase mundial es el resultado de una estrategia sostenida durante varios años. Así logró Ford transformar su desempeño y posicionarse como líder en calidad.

Colaboración más estrecha

Para comprender la importancia de este hito, es necesario remontarse al inicio de la década. Las disrupciones de la pandemia y una cultura laboral en rápida evolución cambiaron la forma en que la industria diseñaba y fabricaba vehículos.

A medida que los equipos se adaptaban al trabajo remoto y las plantas de producción se ajustaban a los nuevos protocolos, la necesidad de una colaboración totalmente integrada se volvió primordial. Con los vehículos evolucionando simultáneamente hacia máquinas complejas impulsadas por software, Ford reconoció la necesidad de cambiar los procesos tradicionales.

En 2023, la empresa creó un sistema industrial unificado. Esto significó que los equipos de ingeniería de vehículos, fabricación, cadena de suministro y calidad trabajaran codo a codo bajo una misma organización, liderada por el principal oficial de Operaciones, Kumar Galhotra.